Achtergrond: Dancescene schiet cultuursector te hulp

Written by Denis Doeland on . Posted in Brand Monitoring, Jibe Talk, Media, Social Analytics, Social Media

EDM Monitor 2013 - DJs Free Preview

Nederlandse dj’s en producers helpen hun collega’s uit de cultuursector financieel op weg. Na de bezuinigingsronde van 325 miljoen euro in 2013, waardoor kunstinstellingen soms tonnen minder subsidie kregen, bundelen artiesten hun krachten om resterende subsidies te behouden en te experimenteren met nieuwe verdienmodellen.

Uit een inventarisatie van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap bleek onlangs nog dat de culturele sector het hoofd boven water weet te houden: van de 275 kunstinstellingen die gekort werden op hun subsidie, zijn er een jaar later 41 opgeheven. Zo’n 70 organisaties hielden echter stand zonder enige vorm van subsidie. Artiesten lijken nu gezamenlijk te zoeken naar een gulden middenweg: activiteiten die deels gesubsidieerd zijn, en deels worden bewerkstelligd door eigen financiële middelen.

Dat de dancescene de culturele sector daarbij op sleeptouw neemt, is niet zo verwonderlijk. Dat meent althans Denis Doeland, directeur van DDMCA. “De dancewereld heeft in het verleden nooit subsidies gehad; de meeste dj’s en producers begonnen met een kleine spaarpot of geld van een suikeroom op hun eigen zolderkamer. Men moest innovatief te werk gaan. Daardoor was de dancescene bijvoorbeeld de eerste die de waarde van streamingdiensten en big data inzag.”

DDMCA en Jibe Company presenteren dit weekend op Dancefair de EDM Monitor 2013, een initiatief van analysesite Rankingz. In het rapport zijn de online activiteiten van dj’s uit de dancescene over het afgelopen jaar geanalyseerd. De online prestaties blijken nauw samen te hangen met het commerciële succes van de individuele artiesten. Zo is er een verband tussen de score op Facebook en de positie van een artiest in de DJ Mag Top 100, de jaarlijkse lijst die de beste dj ter wereld benoemt. “Met een sterke online reputatie en een bestand van miljoenen fans kunnen vervolgens lucratieve sponsordeals worden gesloten. Data is van onschatbare waarde geworden”, aldus Doeland.

“De monitor laat bovenal zien hoe significant de Nederlandse spelers  binnen de dancewereld zijn”, vervolgt hij. “Dat succes wordt mede mogelijk gemaakt door het topsectorenbeleid van de overheid. De creatieve industrie is aangewezen als topsector waarin geïnvesteerd wordt. Dat de dancewereld die investering weet terug te verdienen, maakt de weg vrij om artiesten en organisaties in andere genres financieel te ondersteunen.”

Net als voor de dancewereld kan het internet ook een aanvullend verdienmodel voor de culturele sector herbergen. Door gegevens van fans en bezoekers – oftewel ‘big data’ – te verzamelen en te analyseren zouden kunstinstellingen hun publiek beter in kaart krijgen. Adverteerders of sponsoren zijn vervolgens bereid grotere bedragen neer te tellen om een gevalideerde doelgroep te bereiken.

Radio wordt nooit meer zoals het was …

Written by Denis Doeland on . Posted in Jibe Talk, Media

Radio 3 Muziekdiensten als Spotify, Deezer en iTunes bieden vrijwel gratis muziek aan en noemen hun afspeellijsten ‘radio’. Indien er genoeg bandbreedte is en dataverkeer voor mobiele telefonie betaalbaar blijft, is het een kwestie van tijd totdat dergelijke platforms ook beeld gaan verzorgen. YouTube en VeVo werken andersom ook prima als radio met beeld, zo schrijft Wilbert Mutsaers zendermanager van 3FM enige tijd geleden op 3voor12.

Toegang tot digitale content op internet is inmiddels het fundament van digitale (toekomstige) verdienmodellen voor radiozenders, die eigenlijk met de exploitatie van hun zelfgeproduceerde content bezig zijn. De nadruk bij de moderne, digitale luisteraars van muziek, zal steeds minder op lineair luisteren liggen. Lineair luisteren maakt plaats voor beschikbaarheid, gebruik, belevenis, gemak en service. De relatie met de luisteraar in het internetecosysteem is waar het allemaal om draait.

De muziekindustrie is inmiddels al in een tweede of derde ‘disruptieve’ periode beland. De gevolgen van zo’n snelle digitale ontwikkeling zijn groot. Vaak zijn het nieuwkomers die door slim gebruik te maken van nieuwe digitale mogelijkheden een markt volledig op zijn kop zetten. Op lange termijn ontkomt geen enkele vorm binnen de muziekindustrie er aan.

De radiobranche is nu aan de beurt en binnen 36 maanden kennen we het begrip ‘radio’ niet meer zoals we het ooit kenden, zo lijkt het als we de cijfers van het Radio Advies Bureau van medio 2013 goed interpreteren. Het aantal mensen dat via internet naar de radio luistert is in de afgelopen 8 jaar bijna verdubbeld (van 19% naar 36%). Ruim 5 miljoen mensen luisteren regelmatig naar de radio via internet, de meesten direct via de site van het gekozen radiostation, waarbij Sky Radio, Q-music, 538 en 3FM de populairste zenders zijn.

Radio zal in de toekomst nooit meer zijn wat het ooit was. Dat staat zo langzamerhand vast. Het bijna dertig jaar oude apparaat dat op batterijen werkt en nog steeds ergens op je vensterbank staat, of de autoradio die je moet afstemmen op de juiste frequentie, hebben hun beste tijd gehad. We moeten stoppen met denken in termen van ‘radio’. De snijpunten waar radio en muziek luisteren elkaar ontmoeten worden steeds waziger, waardoor het steeds moeilijker te onderscheiden wordt wat precies onder wat valt. In de analoge dagen was het makkelijker om ‘radio’ te differentiëren: luisteren naar muziek via een etherfrequentie, dus anders dan muziek luisteren via een mp3-, cd-, cassette- of platenspeler.

Wat betekent Pietitie eigenlijk in financiële zin?

Written by Denis Doeland on . Posted in Brand Monitoring, Jibe Talk, Reputatie, Social Analytics, Social Media

Het is gekkenhuis rond Pietitie de snelst groeiende Facebook-pagina van Nederland, rondom de rel aangaande Zwarte Piet en de VN, ooit. Na twee dagen stond de teller van de pagina op zo’n 2 miljoen ‘likes’ zo blijkt uit onderstaand genomen screenshot. Wat betekent dit eigenlijk in financiële zin? Een kleine berekening, die door Rankingz, een initiatief mede opgezet door Jibe, is gemaakt voor ThePostOnline.

Facebookpagina Pietitie

Hoeveel zijn posts waard? We berekenen het aantal mensen dat wordt bereikt en vermenigvuldigen dit aantal met gemiddelde waarden die inmiddels vaststaan voor online marketing, zoals onder andere gebruikt door het IAB. Het resultaat is een mediawaarde van de berichten. De waarde van de hele fanpagina is waarschijnlijk hoger. De waarde van de gemeenschap en de fanpagina als service kanaal zijn niet opgenomen in de mediawaarde van de posts.

Top Posts Pietitie

Feitelijk betekent dit wanneer je Bolletje met hun pepernoten een plekje wil geven in een bereik op basis van de vijf sterkste posts je bijna 900.000 Euro zou moeten vragen. Op basis van de 5 minste de vijf minste 100.000 Euro. De posts voor de berekening worden onderstaand weergegeven. In de berekening wordt rekening gehouden met het aantal likes, comments en het aantal keer dat een post gedeeld wordt. Het spreekt voor zich dat er natuurlijk meer posts zijn gedaan, dat er nog steeds likes, comments en shares plaatsvinden, zodat er nog veel meer mediawaarde in de tussentijd is ontstaan.

Top Posts Pietitie

Wat zijn dan profielen waard? Aan de andere kant kun je dus kijken hoeveel de profielen uit de Pietitie Facebook-omgeving potentieel waard zijn, indien je in staat bent data uit de profielen binnen te halen en die weer te vermarkten. Eenpotentiële waarde van ongeveer 25 miljoen is gegenereerd met bijna 2 miljoen mensen die via de Facebook-pagina op de like-button hebben geklikt. Wanneer Twitter zou worden meegenomen ontstaat er nog een aanzienlijke hogere waarde.

Potentiele waarde van Pietitie

Leverancier van de bovenstaande data en cijfers is Rankingz, een initiatief van DDMCA en Jibe Company. Het gedachtengoed over financiële waarden uit sociale kanalen, waar DDMCA en P.I.M zich mee bezig houden, komt uitgebreid aan bod in het boek ‘vanAnaloognaarDigitaal.nu – de digitale verandering’. Het boek is nu al als beta-versie te downloaden via http://www.vananaloognaardigitaal.nu en wordt 14 November aanstaande beschikbaar als gratis e-book of tegen een redelijke vergoeding als fysiek exemplaar.

Lees hier:

Sociale identiteit creërt data en waarde

Written by Denis Doeland on . Posted in Brand Monitoring, Jibe Talk, Reputatie, Social Analytics, Social Media

Data Center

We leven momenteel in een verregaande digitale economie, waarbij sociale platforms, als Facebook, Google, Twitter e.d., onbeperkt (gratis) toegang geven tot onze gegevens en gedrag middels de ‘sociale identiteit’, die daar wordt aangemaakt. De ‘Single Sign-On’ knop is de heilige graal, die leidt tot connectie op basis van demografie en relevantie met de eindgebruiker. Het is eigenlijk de knop, die toegang geeft tot de data van het profiel zelf, de referenties, maar ook de aankopen en acties van een fan of gerelateerde klant.

Platte data vanuit de social media kanalen, zoals inmiddels aan het ontstaan is bij vele bedrijven, hebben niet direct een waarde. Pas na zinvolle correlaties, analytics en het opzetten van (additionele) verdienmodellen op de gevalideerde ‘fan’, ‘tweets’ en ‘like’ data kunnen (in)directe kasstromen gegenereerd worden. De waarde van het bedrijf, de organisatie of het merk zal gaan toenemen in de vorm van potentiële goodwill, zoals dit wordt beschreven in een voorpublicatie van het hoofdstuk ‘van analoge naar digitale merk- en bedrijfswaarde’ van het e-book vananaloognaardigitaal.nu. De strategie dient dus te worden afgestemd op het vergaren van data uit alle mogelijke bronnen. Dit levert ‘Big Data’ op.

Tot nu was ‘Big Data’ steeds een abstract verhaal, maar om het tastbaar te maken, hier een aantal voorbeelden van ‘Big Data’ in de praktijk:

  • Producenten van consumentengoederen en retail-organisaties zijn bezig met het monitoren van sociale media, zoals Facebook en Twitter om een ​​zicht in het gedrag van klanten, voorkeuren, en productbeleving te krijgen.
  • Fabrikanten zijn bezig met het monitoren van sociale netwerken, maar met een ander doel dan marketeers: Ze gebruiken het om support vraagstukken op te sporen.
  • Financiële diensten en organisaties gebruiken de gegevens, die worden gewonnen uit interactie met hun klanten, om hun gebruikers te postioneren in beter afgestemde segmenten. Dit maakt dat financiële instellingen een steeds relevanter en verfijnder aanbod creëren.
  • Reclame- en marketingbureaus zijn bezig met het bijhouden van conversaties op sociale media om de response betere te begrijpen van campagnes en promotie-acties.
  • Verzekeringsmaatschappijen zijn met analyse om te zien welke opstalverzekering applicaties direct verwerkt kunnen worden en welke moeten een validatie dienen te krijgen door bezoek van een agent.
  • Ziekenhuizen zijn bezig met het analyseren van medische gegevens en patiëntendossiers. Het ziekenhuis kan dan ingrijpen in de hoop dat ze een langer duurder verblijf in het ziekenhuis kunnen voorkomen.
  • Bedrijven zijn bezig met het ontwikkelen van informatieproducten, die gegevens verzamelen en combineren van klanten om meer aantrekkelijk aanbevelingen en succesvollere ‘coupon’-programma’s aan te kunnen bieden.
  • De overheid is bezig met het openbaar het maken van gegevens op zowel de nationaal, provinciaal en stedelijk niveau voor gebruikers om nieuwe toepassingen, te kunnen (laten) ontwikkelen.
  • Sportclubs en evenementenorganisaties gebruiken de gegevens voor het bijhouden van de kaartverkoop en zelfs voor het bijhouden van strategieën.
Met Jibe’s Social Brand Builder zijn vele van de bovenstaande voorbeelden te realiseren. Lees ook

Jibe levert data voor ‘Onmisbare Merken’ lijst

Written by Denis Doeland on . Posted in Brand Monitoring, Jibe Talk, Social Analytics, Social Media

Al een tijd levert Jibe de technologie achter Rankingz, het platform dat kijkt naar de online reputatie van merken op het web en de social media kanalen. De data mining technologie van Jibe haalt alle data binnen om de lijsten op Rankingz te genereren. Zo ook de data voor de lijst van ‘Onmisbare Merken’ door jaarlijks door EURIB wordt samengesteld.

De Top-3 van Onmisbare Merken 2012 door EURIB (European Institute for Brand management) wordt gevormd door op de eerste plaats HEMA, op de tweede plaats Albert Heijn en op de derde plaats Kruidvat. Albert Heijn heeft Bol.com uit de Top-3 gestoten. HEMA staat voor de vijfde achtereenvolgende keer op de eerste plaats. Wel is de absolute onmisbaarheidscore van HEMA lager dan in 2008, maar HEMA steekt nog steeds met kop en schouders boven de andere merken binnen de Top-10 uit. Albert Heijn is de laatste jaren langzaam opgeklommen naar de tweede plaats. Online retailer Bol.com kent daarentegen een kleine terugval: van positie 3 naar 4 en de absolute onmisbaarheidsscore is gedaald van 67% naar 65%. Hoe presteren de onmisbare merken uit 2012 eigenlijk online?

De laatste jaren is een groot aantal merken uit het Nederlandse landschap van merken verdwenen. Het uit de markt nemen van merken komt voort uit beslissingen door het management van de diverse bedrijven waarbij gewoonlijk niet naar de mening van de consument wordt gevraagd. In het ‘Onmisbare Merken’ onderzoek staat de vraag centraal welke merken Nederlanders zouden missen als ze uit de markt zouden worden genomen. Sinds 2008 wordt jaarlijks de EURIB Top 100 Onmisbare Merken samengesteld.

De Top 10 van onmisbare merken zag er eind 2012 zo uit.

Rankingz bekijkt sinds 2011 hoe deze onmisbare merken presteren online en via social media. Hieronder de huidige Top-10 van de 100 merken, die door EURIB eind 2012 als onmisbaar werden gekwalificeerd, hoe ze actueel op het gebied van online en social media presteren. Hiervoor is de Rankingz-index gebruikt.

De positie in de lijst is niet zozeer om een absoluut cijfer te bepalen, maar om de online reputatie van een merk te presenteren ten opzichte van ‘peers’ oftewel gelijken. Daartoe wordt per merk een aantal ‘performance indicatoren’ gemeten zoals:

  • Invloed van een merk, uitgedrukt in o.a. de Klout score
  • Ontwikkeling van de fan-base van een merk
  • Ontwikkeling van de ‘buzz’ rondom een merk, danwel de ‘share of voice’ van een merk binnen de groep van‘peers’.
Merk op dat de gemeten absolute getallen slechts worden gebruikt om de relatieve positie ten opzichte van‘peers’ te bepalen. Weegfactoren bepalen de bijdrage van de ‘performance indicatoren’ aan de uiteindelijke positie van een merk in de lijst. De reputatie matrix die op detailpagina van een merk staat, beoogt verder inzicht te geven in aspecten als:
  • Presence c.q. bereik c.q. awareness – hoe ‘groot’ is het merk online, gemeten naar de fanbase op verschillende kanalen
  • Activiteit – hoe actief is een merk c.q. hoeveel activiteit is er rondom een merk
  • Engagement – hoeveel actieve fans zijn te ontdekken en hoe vaak wordt het merk genoemd in de berichten

Lijst met onmisbare merken

De berekening van de positie op Rankingz ziet er alsvolgt uit. De ranking vindt op plaats op basis van de volgende input:</p>

  • Klout score
  • Aantal Twitter followers
  • Aantal FB fans
  • Hoeveelheid gegenereerde ‘buzz’ op Twitter (d.w.z. de hoeveelheid tweets die overeenkomen met de aan onze kant geconfigureerde search queries per brand).
  • Hoeveelheid gegenereerde ‘buzz’ op Facebook (idem als Twitter buzz)

Bovenstaande input draagt allemaal gewogen bij aan de rankingz index. Bij een maximale Kloutscore krijg je maximaal 200 punten, account met de meeste FB buzz krijgt 200 punten, etc. Deze punten bij elkaar opgeteld levert een score. Alle merken worden geordend op de score, en dan wordt simpelweg positie 1 tot 10 (of tot 100 eigenlijk) toegekend. De lijst wordt per 24 uur aangepast.